Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der cuxmelion.eu GmbH, Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend "cuxmelion.eu" oder "wir") und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über den Onlineshop unter der Domain cuxmelion.eu.

Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher), sowie jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (Unternehmer).

Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können das Produkt zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absendung Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" ein verbindliches Angebot an uns richten und wir dieses durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware liefern.

Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

3. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten, die in der jeweiligen Produktbeschreibung beziffert sind.

Sie können per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte, PayPal oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Bei Zahlung per Vorkasse wird die Ware erst nach Geldeingang versandt.

Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zu berechnen.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bei Selbstverschulden des Kunden entstehende Mehrkosten der Zustellung (z.B. bei Falschadresse) gehen zu Lasten des Kunden.

Versandkosten fallen je nach Versandart und Gewicht an und werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Zahlungseingang zu laufen.

Ist die Lieferung der Ware durch Umstände unmöglich, die wir nicht zu vertreten haben, treten wir vom Vertrag zurück. Sie werden unverzüglich informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei neuen Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Sache.

Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

8. Haftungsausschluss

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Eine Haftung für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist ausgeschlossen, sofern wir nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter policy.html einsehen können.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in unserem Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedsstaat, so bleiben die zwingenden Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, unberührt.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich oder der EU hat.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine ihr möglichst nahekommende Regelung.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung der Schriftformklausel selbst.